广州凡科互联网科技股份有限公司招聘贝壳找房

招聘人数:1

职位信息

工作职责:

1、确保城市客诉业务能按照平台的客诉管理要求进行;

2、日常客诉数据的分析和反馈,优化客诉处理流程,;

3、基于客诉分析,对运营提出改善建议,防止客诉再发;

4、对客诉处理满意度负责,提升客诉处理满意度,能够进行内部培训。

任职资格:

1、本科及以上学历,有客诉处理经验,有意愿致力于从事客诉管理领域的相关工作,具备房地产相关工作经验者优先;

2、具备良好的语言沟通表达能力,能系统思考问题,有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题;

3、责任心强,遇困难不逃避、不回避、抗压力强;

4、熟练使用office办公软件。

职能类别:投诉专员客服主管

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:214(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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